Njerëzit që kanë inteligjencë të lartë emocionale më shpesh dallohen në mënyrën se si komunikojnë.
Fjalitë e tyre tingëllojnë të qeta, të qarta dhe të përgjegjshme, madje edhe në situata që janë lehtësisht jashtë kontrollit për të tjerët.
Në vend që të krijojnë tension përmes bisedës, njerëz të tillë shpesh ofrojnë hapësirë për mirëkuptim, dialog dhe stabilitet.
Është nëpërmjet këtyre frazave të vogla të përditshme që dikush mund të njohë aftësinë e tyre për të menaxhuar emocionet dhe për të ndërtuar marrëdhënie të shëndetshme.
“E kuptoj si ndihesh”
Kjo frazë, e cila tregon empati dhe aftësinë për të njohur realitetin emocional të një personi tjetër, është shpesh e pranishme tek njerëzit me inteligjencë emocionale të zhvilluar. Nuk do të thotë domosdoshmërisht dakordësi, por më tepër një pranim se përvoja e dikujt është e vlefshme dhe meriton hapësirë. Kjo mënyrë komunikimi zvogëlon tensionin dhe hap rrugën për një bisedë më të qetë.
“Mund të flasim për këtë kur të jesh gati”
Këshilltarët shpesh e përmendin këtë frazë si një shembull të respektimit të kufijve të dikujt tjetër. Kjo tregon se personi e kupton rëndësinë e kohës dhe kapacitetit emocional të personit tjetër. Në vend që të bëjë presion ose të detyrojë, kjo formulim ofron siguri dhe lejon që biseda të zhvillohet në një kohë të rehatshme për të dyja palët.
“Faleminderit që ma the këtë”
Kjo fjali e thjeshtë pasqyron aftësinë për të pranuar kritika, reagime ose emocione pa hyrë në mekanizma mbrojtës. Njerëzit me inteligjencë emocionale e dinë se pranimi i përpjekjeve të dikujt tjetër – edhe kur biseda është e vështirë – forcon marrëdhëniet dhe ndërton besim. Kjo tregon se mirëkuptimi është më i rëndësishëm për ta sesa egoja.
“Dua të sigurohem që të kam kuptuar saktë”
Ekspertët shpesh përmendin kontrollin e të kuptuarit si një shenjë të aftësive shumë të zhvilluara të komunikimit. Kjo frazë parandalon konfliktin e panevojshëm dhe supozimet e gabuara dhe tregon se një person po dëgjon në mënyrë aktive. Gjithashtu tregon se ata interesohen për atë që personi tjetër po thotë në të vërtetë, jo vetëm se si tingëllon.
“Nëse kam thënë diçka të gabuar, ma thuaj”
Kjo frazë, e cila zbulon një gatishmëri për të marrë përgjegjësi dhe për të mësuar nga situata, është shumë e zakonshme në mesin e njerëzve me inteligjencë emocionale. Me të, ata tregojnë se janë të hapur ndaj korrigjimit dhe se nuk i perceptojnë korrigjimet si sulm, por si një mundësi për të përmirësuar komunikimin. Një qasje e tillë zvogëlon keqkuptimet dhe forcon respektin e ndërsjellë.
